销售的练口才技巧

销售的练口才技巧_销售沟通的技巧方式

口才好的人通常具备创新思维和独特的视角，能够通过语言将思想和观点生动形象地传达给听众。这里给大家分享一些关于销售的练口才技巧，供大家参考学习。

销售的练口才技巧

1.注意称呼得体.

学习啦在线学习网推销员在推销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性.比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔，如某主任、某经理等.对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等.对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳，并且在称呼时要注意仪态大方，不卑不亢.称呼因人而异，在确定了客户的称呼以后，在推销过程中还要不断地提及，切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼，而应前后保持称呼一致，在语调上注意增强感染力.

2.注意把握分寸.

推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量.掌握分寸，进退有度，任何话说过了头，都会起到相反的作用.比如推销保健药品，我们要指出其对某种疾病、某种症状有什么功效，而不能夸大其辞.对客户可以这样表达：“该产品对某某病确有奇效，您不妨试一试.”推销员只有掌握语言的分寸，才能使表达逼近真实，从而才能使客户产生信任感.语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，容易产生逆反心理，在直白与夸张之间掌握一个度，就是语言的分寸艺术.

3.注意适时激发.

客户购买产品是为了满足某种需要.推销员在推销产品时，如果能使用适当的语言激发客户的需要，则容易使客户产生购买欲望.人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要.对于不同的需要应使用不同的语言去激发.如推销防盗门，我们应着重激发客户的安全需要，不失时机地使用诸如保险、耐用、经过检测、防腐、稳固、可_等语言词汇，从而激发客户保护身体、保护财产不受损失的安全需要，继而产生购买欲望.

4.注意时时尊重.

人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重.我们在推销产品时，要尊重客户，满足客户的自尊需要.比如羡慕客户的成就，满足客户的自尊需要，佩服客户的志向，称赞客户的工作等都能使客户对你产生亲近心理.而在说明产品的功能时，不妨指出产品能帮助客户提高生活品位，产品是一流的，产品是精工细作的，产品是高科技产品，如此等等，客户会认为产品能给他带来自豪感，购买是值得的.

销售沟通的技巧方式

1、培养自信心

销售人员需要有过人的自信心，只有对自己有信心，才能信心汇成商学院、胸有成竹地向他人推销业务，才能成功说服、感染你的客户，促成交易。

2、树立专业形象

一名成功的销售人员应有一个专业的形象，首先衣着要职业化，时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势，例如：在表情上，要时刻保持友好的微笑;在动作上，要规范有礼;在语气上，说话要真实诚恳，吐字要准确清晰。须知道，好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。

3、克服紧张情绪

学习啦在线学习网在销售中，你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张，让你说起话磕磕碰碰，口齿不清。这时，你必须要寻求克服紧张情绪的方法，如：自我激励;做深呼吸，调节气息吞吐;事前做好销售准备等等。

4、练习说话的语音、语调、语气

学习啦在线学习网你可以利用你的空余时间，练习说话的语音、语调、语气等。尽可能地说标准的普通话，少说方言及对方听不懂的语言，声音也要大小适中，声音洪亮;语速也要平缓有致。总之，你要尽可能令对方听清楚你的说话。

5、多与他人进行交流

销售不是只有你一个人一味的推销，而是一场双方都参与的谈话。多与别人进行交流，能为你积累沟通经验，训练你的口才。

基础的说话口才和销售方法

1、保持头脑清晰

学习啦在线学习网在销售道路上，你会遇到各种各样的客户与状况，只有保持头脑清晰，你才能更好地服务客户，解决各种疑难问题，成功地将你的产品推销出去。

2、讲诚信

学习啦在线学习网有诚信的人说出口的每一句话都带有力量，能使自己底气十足，也能使对方信服于你。要成为一个有诚信的人，你就要培养良好的品德，信守承诺，真诚地推销，绝不虚伪造假。

3、增长学识

学习啦在线学习网如何才能做到口若悬河，与客户进行一场有效益性的交流?答案就是你要博览群书，掌握更多的学识!营销类、口才类、时事类的书籍就十分适合你阅读，它们能帮助你快速提高销售技巧与口才。

4、注意沟通态度

学习啦在线学习网谁都希望受到礼貌对待，你身为服务人员，就有义务令你的客户感受到尊重。沟通时，你应保持谦虚、真诚、积极的态度面对客户，禁止做出任何不礼貌的行为举止。

5、善于运用形体语言

在推销中，一味滔滔不绝地介绍你的产品是不够的，你还要善于运用你的眼神、表情、手势等形体语言表达自我，将你的话语显衬得更加有力，这样你们的交流也会变得有趣许多。

经典销售口才训练方法

学习啦在线学习网1.不说盛气凌人的话，有些自认为业绩比较好的销售员，在与客户交谈的过程中，总带着一股盛气凌人、不可一世的态度，这样是不对的，只会让客户远离你，至于后期的合作更加不可能了。

2.专业的话要少说，在销售的过程中，必要的专业度肯定是要有的，这样才会让客户觉得你是一个成熟的销售员，然而大量采用专业的话，来和客户进行交谈，这样只会让你和可以的距离变远。

3.不要偏离话题，虽然用一些客户感兴趣的话题，来达到与客户交谈的目的，但是也不是让你能够偏离主题，忘记了你推销的目的，适当地采用销售之外的话题，来吸引客户的注意，但是过量了就耽误事情了。

学习啦在线学习网4.过分夸大产品，在某些时候，为了让客户提高客户的购买欲，运用一些夸张的语句来吸引客户的注意力，也是很有必要的。但是如果过分夸大产品的优势，自己未能实现，这样只会增加后期的烦恼。

5.隐私问题不要谈，每个人都会有不想让人知道的隐私，如果你明明知道这些隐私，却还执意地想要八卦一下，那么接下只会终止你和客户的对话。

6.攻击性话题不谈，销售员的工作就是先和客户培养感情，然后才谈生意，如果你连客户的情绪都照顾不好，那么你还有什么能力服务客户。不说攻击性的话题，才会让你们的谈话更加有效。

如何提高销售与社交技巧

1.做一名合格的销售人员，勤奋是必须的!都说勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。销售本身就是个苦差，千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来。

2.做一名合格的销售人员，头脑要灵活，凡事要多思考，要用脑子办事。不要虎头蛇尾。销售人员要学会思考、懂得思考，要在思考中总结经验，销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题，只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步，提高自我价值。

3.做一名合格的销售人员，对自己的工作要负责，要有责任。无论是对老板，还是客户。每位销售人员都应具备的基本素质，一般责任大小和权力大小成正比。作为销售的你对自己、自己的父母、妻儿该负的责任、该有的责任、对你现在职位、公司要承担的责任、对社会等等都应负有相关的责任。

4.做一名合格的销售人员，最重要的是要对自己有信心，要自信。要不卑不亢，对自己所销售的产品也要100%相信，他是最好的产品，我们是在帮客户!自信可以帮助你在困境中逆流而上、自信让你的生命充满活力、富满激情，自信能提升一个人的人格魅力，使你的一举一动都充满“引力”牵引受众的眼神。自信在销售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去。

5.做一名合格的销售人员，要对自己所销售的产品要了如指掌，客户问什么问题你都能一一解答，不要卡壳。不要客户问你，一问三不知，顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品?所以要有全面的产品知识很关键。

6.做一名合格的销售人员，在销售产品是有销售技巧的，不要竹筒倒豆子，什么都说了，要一问一答，客户问你什么问题，你解答什么问题，当客户对你的产品提一些问题时，要虚心听。