周鸿祎对企业的深刻反思

　　周鸿祎访谈：周鸿祎对企业的深刻反思

　　　一、对“掉队”的焦虑

学习啦在线学习网 　　我没有为市值和“老了”这些问题焦虑，但有对产品的焦虑，对组织和管理上的焦虑。可以用“Growth Pain”和“痛苦蜕变”来描述自己过去一年的感受。

学习啦在线学习网 　　所谓市值，只是一个公司的一个阶段而已，我几乎从来不看股价!我能把安全做好，这个公司对社会有价值，大家离不开它，不是挺好的吗?为什么要按一个标准来要求所有公司呢?我现在对于外部的环境看得很清楚，我们应该按自己的节奏走，不能被对手打乱了节奏。媒体和行业怎么看，都是别人替你瞎操心，自己还是应该明白。

学习啦在线学习网 　　在过去的一到两年时间里，我在想，也许我太贪心了。其实，一方面我不像外界说的那么贪婪，但另一方面，跟一个创业公司比，我还是试图去做了太多的事情。这就导致我们很多事情，压强原则不够。我老是克制不住这种做新产品的冲动，今年还是希望通过去年年底4亿美元投资酷派，能够再次抓住当初失去的机会。

　　我意识到公司到了这个规模，很多让我焦虑的问题，归根结底都是人的问题。我过去其实不太琢磨人性，自己情商也不高。过去，我相信乔布斯的说法，A级人才是不怕挑战的，你甚至可以不用考虑对方的自尊心。但是今天，现实告诉我，很多人你骂他骂得狠只会把他给骂蔫了。还有的人你挑战太厉害了，他就恨上你了。真的!

　　我不解人为什么没有想象的那么单纯。过去我对事考虑得多，对人性考虑得非常少，所以我是用对自己的方式对待人们。我对自己很苛刻，也有很多挑战，我并不害怕承认我的错误。但很多人不是这样的，他们也不能接受这样的态度。团队的规模让这件事情变得更加难以解决，60人的时候我可以要求大家趋同，但6000人的时候，由于大家的想法很多，我也不能把大家都赶走。

学习啦在线学习网 　　我跟马云是有差距的。如果比懂技术、懂产品，可能马云不如我。但是他可能更懂领导力，更懂人性。所以马云可以驾驭更大的事业。有时我在想：“我要变成一个什么样的人呢?我继续做行业里的第一产品经理?还是说要改变我自己?”这个问题我也没有答案。

　　我突然就陷入了这种严肃的思考当中，比如我最近在思考的问题，有两种领导做派：一种是“强势型”，领导很能干，什么事都有主意，底下人只要照办就行;还有一种是“无为而治型”，领导越弱，底下人就成长得越好。既然道理都对，然后我就思考该走哪条路呢?真的，你不要笑，这对我是个挺大的问题!

　　在今天的商业社会里，说实话是不受待见的。现在传递的信息吹牛成份大，目的是给大家信心，给团队信心。反过来，每个人都要做一些总结和反思，我们还是要多谈、多做和多传播一些正能量的东西。

　　当然，对坦诚会被竞争对手利用也不是没有担心。如360做智能硬件的经历、做特供机的故事，都值得我认真思考。我并不认为这些是失败，但一定是深刻教训。比如说我一个产品没做好，但我知道我为什么没做好，我重新再做。

学习啦在线学习网 　　过去的一年，360收获了一大堆互联网上的负面报道，结果让我的同事叫苦不迭。我说，大多都是不切实际的报道，换过角度思考，媒体和竞争对手们也间接在为360作了广告，我还得感谢他们。

　　二、对教训的反思

学习啦在线学习网 　　奇虎360自创立到现在，没少遇到困难和挫折，从中也没少吸取到教训。我认为，最为深刻教训有两个：一是做特供手机被合作伙伴所伤;二是做路由器产品中途夭折。

　　记得当年我们做特供手机，希望以360的流量与传统手机厂商的硬件相结合，在智能手机领域占领一席之地，为此，还曾与小米CEO雷军有过一次“交手”。我对手机厂商说，小米能发展到今天，在长达一年半时间没有对手是因为没有任何一个人敢跟进，推出同样配置、同样价格的手机。后来终于有一家手机大厂接受了我的观点愿意一试。

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学习啦在线学习网 　　还有另一次让刻骨铭心的惨痛教训，就是2013年6月360与合作伙伴联手研发路由器。当初我们曾考虑做智能路由器是否需要天线，一般人看到路由器都说信号要强，天线要多，我的思维是，路由器要内置天线，效果比外置天线好很多。我们的产品经理认为，360路由器没有天线，但外形更圆润和漂亮。

学习啦在线学习网 　　我则像小白用户一样思考，认为不带天线意味着这个路由器就是一个残废。其还曾专门到中关村电子市场了解。最终在我的强烈要求下，360路由器补装一根天线，内部还振振有辞说一根天线就够。

　　如今这个路由器已经不卖了，已经停产了，以后再也不做这么傻的产品了，220元的成本，用户感知不到。这次失败经历给我很大教训，使我意识到用户体验最终真谛：你是什么不重要，重要的是用户认为你是什么。我还有另一个收获，就是“若想有所成，必须要有更大精力投入”。

　　三、砸重金再战硬件江湖

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　　随着京东、小米等新锐公司的快速崛起与后来居上，我深刻意识到360在移动端的安全地盘还面临着手机厂商的威胁。所以我寄希望借助这两年累积资金，对硬件进行更深入布局，而通过成立合资公司的方式，360可对整个硬件链条有更深的把控能力。

学习啦在线学习网 　　从2014年年底到2015年初，360有了一些频繁动作，继结盟酷派杀回智能手机、跨界联手光线传媒后，今日又重新杀回智能路由器领域，再度联手老牌路由器生产商磊科，推360安全路由P1。我们此番涉足智能路由器的决心很大，投资2亿元人民币与磊科成立新的合资公司，由我亲自出任新合资公司董事长，磊科高级副总裁卢东任CEO。

　　当然，360涉足智能手机领域的决心也不亚于智能路由器市场。半个月前，我们向酷派投资4亿美元现金成立合资公司，持有合资公司45%股权，同样由我出任合资公司董事长。这也是360自2012年做特供手机、2013年做智能路由器失败后，再一次回战硬件江湖。

　　总之，这一次我们做智能手机、做路由器与此前方法迥异，卷土重来的决心更大，投入的资金更多，项目参与度更深，我们希望能一雪前耻。用我自己的话说：“像我这么倔强的人，总归会回来的，呵呵。”

　　四、以小博大，坚持创新与反欺诈

　　我认为小公司能干掉大公司。以小博大，敌我力量如此悬殊，为什么能打赢?我认为有两个原因，一个是聚焦，一个就是创新。聚焦是创业者需要学习的一个很重要东西，创业者要比竞争对手更接地气，更了解用户的需求，创造出更好、更新的产品。

　　巨头一定是强悍的，比你有钱，比你有人。和他们对抗的时候，你要选择一个聚焦的战场，你要聚焦在一个特别深的领域，聚焦的点要特别小，范围要特别窄。小公司最大的优势就是团队虽然小，但如果只干一件事，只干一个产品，只干一个功能，调动所有的人力，就能做到极致。小公司一定不要做平台，一定要寻求单点突破，做一个拿得出的好产品。

　　我也不是有些人想象的那样，是斗士、是战神。别人可能比你体量更大，比你船更多，但是你要有一个不一样的战法。所谓不一样的战法就是创新，没有人想主动打仗，都是被逼无奈。在互联网里，我经历过很多竞争，要想杀出来，一定要有所不同。如果太有钱，太有资源，你也不会创新;公司过得很舒服，闭着眼睛可以挣钱，你也不会创新。

　　2015年，我希望360能够继续强化互联网安全领域的科技领先水平，继续为“中国手机反骚扰反欺诈联盟”提供坚强的技术保障。在过去的半年多的“反骚扰、反欺诈”行动中，中国互联网已经取得了了不起的成绩，这是一项正义的事业，我们不是一个人在战斗，联盟中的每个成员都是我们的战友。

学习啦在线学习网 　　“安全保护你”今天已经演变为“安全取悦你”，“安全”绝不是一个冷冰冰的词汇。如360儿童卫士智能手表就是这样一款有爱有情怀的产品。在三个月的时间里，360儿童手表实现了50万的销量，是全球销量最大的智能手表。儿童手表频繁帮助家长找到了走失的孩子，帮助子女一次次找到走失的年迈父母。

　　这让我更加相信，好的产品和技术能够帮助用户解决最实际的困难，甚至改善生活，推动社会进步。面对用户的需求和信任，我们没有理由在原地踏步。2015年，我们将像阿甘一样奔跑。阿甘不聪明，但他倔强、执着、坚韧。无论其他人怎么看，怎么想，他都会坚持奔跑下去，永不放弃，就能得到好的结果。

学习啦在线学习网 　　一种坚韧不拔的状态，一种忘我投入的信仰。要相信这个世界，总会因为我们的存在而变得不一样!”