前台岗位职责经典模板
学习啦在线学习网 作为社会的一员，对于自己的岗位要有足够的认识，明确自己的工作职责，提升自己的能力。下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!
前台岗位职责(一)
学习啦在线学习网 1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
学习啦在线学习网 2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持会议室清洁，展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
5.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6.配合行政人事的招聘工作。
7.负责公司饮用水的订购与管理。
学习啦在线学习网 8.按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理;
9.负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告;
10.协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作;
11.协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调，保证政令通达;
学习啦在线学习网 12.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
前台岗位职责(二)
学习啦在线学习网 前台经理岗位职责
学习啦在线学习网 1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
学习啦在线学习网 3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
学习啦在线学习网 4、招聘和推荐适合前台工作的员工
学习啦在线学习网 5、为新员工进行基础培训
学习啦在线学习网 6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
学习啦在线学习网 11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工
前台岗位职责(三)
学习啦在线学习网 前台主管岗位职责
1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
2.直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
学习啦在线学习网 3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
4.负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
5.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
学习啦在线学习网 6.负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。
7.制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。
学习啦在线学习网 8.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
9.与大堂副理和收银处保持密切联系。
前台岗位职责(四)
学习啦在线学习网 前台接待岗位职责
1.服从接待处经理、主任之工作安排。
2.异常特殊事情必须向上级汇报。
学习啦在线学习网 3.随时接受上司委派之任何工作。
4.做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
5.接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务的必要的协助。
6.提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
学习啦在线学习网 7.打印各种营业报表。
学习啦在线学习网 8.注意酒店内的各种宣传活动。
学习啦在线学习网 9.推销客房及酒店各项设施及服务。
学习啦在线学习网 10.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
前台岗位职责(五)
前台文员岗位职责
1、公司电话接听、传真，转接、登记
2、热情、主动，准确好访客的登记，
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;
学习啦在线学习网 4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;
6、公司饮用水的订购
学习啦在线学习网 7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理;
学习啦在线学习网 8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;
学习啦在线学习网 9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;
学习啦在线学习网 10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
学习啦在线学习网 12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
学习啦在线学习网 14、完成上级领导交办的其他任务