怎么招待客人

　　良好的待客之礼，体现出主人的热情和殷勤。它既使客人感到亲切、自然、有面子。那么如何招待客人呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　如何接待客人

　　首先，迎接客人时，要衣着整洁。不能衣衫不整。要是客

学习啦在线学习网 　　人在吃饭时来访，应该放下碗筷，主动站起来迎接。如果正在躺着休息，要马上起来表示歉意。再开门时要面带微笑。

学习啦在线学习网 　　客人进屋后，请客人入座，倒上一杯温开水，或者端上一些水果，表示一位主人的热情。

　　不要冷落了客人，最好是一个人赔着唠嗑，一个人忙着准备招待客人的东西，并备一些水果、香烟、花生瓜子一类的东西。

　　真诚最重要。坐、请坐、请上座，茶、上茶、上好茶。

　　与同学交谈要把握分寸。也不要表现出不耐烦 。

　　语言要尊敬，力争得信任

学习啦在线学习网 　　对熟悉的顾客的礼貌用语是“经常承蒙关照，不胜感谢”。“谢谢，请慢慢挑选”。总之和客人千万不要涉及政治，宗教，会引起冲突的

　　如何正确接待顾客?

　　1、与顾客保持1米左右的距离，别长时间站在同一位置，别老站在顾客旁边，别一直盯着顾客，要常环顾门店周围的购物情况。

学习啦在线学习网 　　2、当顾客在为购买哪一种商品而犹豫不决时，员工应促使顾客对本店、公司产生信任感，适当突出商品的质量、公司的信誉与规模优势等。

学习啦在线学习网 　　3、当顾客要求打折时，店员应委婉地解释：本店商品明码标价，价格合理、质量保证等。

　　4、当顾客为某事言行过激时，其他员工应主动上前替当事员工道歉，缓和气氛。

　　5、当顾客不小心损坏商品时，应婉言做好解释，并要求顾客付款。

　　1、接待称呼: 小姐、太太、先生、同志、阿姨、您好!

学习啦在线学习网 　　2、欢迎语: 您来了、欢迎您光临、

学习啦在线学习网 　　3、问候语: 早上好、 上午好,下午好,晚上好.

　　4、祝贺语: 节日快乐,新年快乐,生日快乐等,

学习啦在线学习网 　　5、道歉语: 对不起,请原谅,打扰了,失礼了.

　　6、告别语: 再见,欢迎您下次光临

　　7、道谢语: 谢谢.非常感谢

　　8、应答语: 是的,好的,我明白了,谢谢你的好意,不客气,没关系.

　　9、征询语: 我能为你做些什么吗?你喜欢,请你好吗?

　　如何选择好招待的时间和地点?

　　在接待工作之中，对于来宾的招待乃是重中之重。要做好接待工作，重要的是要以礼待客。

学习啦在线学习网 　　1、时间条件。招待来宾的时间条件，主要涉及两个基本问题。一是来宾何时正式抵达。二是来宾将要停留多久。如果在来宾正式登门拜访时，因为接待人员的考虑不周，而让对方吃闭门羹，被抛在一旁，或者遭到驱赶，无疑会伤人至深，并且有损于单位形象。得知有人将要登门拜访，或是与他人商议邀其上门做客时，有经验的人一定会预先与对方了解正式抵达的时间和将要停留的时间。假如没有特殊原因，主人一方通常不宜以节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。

　　2、空间条件。招待来宾的空间条件，指的是待客时的具体地点的选择问题。一般而言，在公务活动之中待客的常规地点，有办公室、会客室、接待室，等等。接待一般的来访者可在自己的办公室进行。接待重要的客人，可选择专门用来待客的会客室。接待身份极其尊贵的来宾，有时还可选择档次最高的会客室——贵宾室。至于接待室，则多用于接待

学习啦在线学习网 　　就某些专门问题来访之人。必要时，还须设置指引客人之用的“指向标”。