菜鸟职场口才技巧

　　沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果。下面是小编给大家带来的是菜鸟职场口才技巧，欢迎大家阅读参考!

　　一、沟通中的四“不”原则

　　1、无倾听不沟通。沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果，如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚，怎么会给对方一个满意的回复呢?

　　2、有情绪不沟通。有情绪时尽量避免沟通的动作，因为不好的情绪易导致人失去理性，很难确保说出冲动的话做出冲动的决定，引起不必要的争吵，这样的沟通不仅是无济于事的，还会造成不可挽回的结果。

　　3、无考虑不沟通。传说中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的，脱口而出的表达可能让有些不该说的话没经思考就蹦出来，不仅让气氛尴尬，还会造成不可弥补的后果，所以，要养成先思考在说话的习惯。

　　4、无尊重不沟通。尊重是任何交流中的首要原则，如果你不够尊重，那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的，当然，这个是一个相互的问题，如果你有足够的尊重而对方没有，那么你也有理由可以适当的要求他的尊重。

　　二、沟通的技巧

　　1、沟通最重要的是态度

学习啦在线学习网 　　抱着尊重、诚恳、真诚的态度来沟通就算方式不是很理想，也不会让人反感。对于这一点某电器办公室干事王说：“举个例子来说，别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，首先是要把这项工作的要点、步骤及需要的结果说清。不要简单地说‘你来吧，这个很简单’或‘你先做着，先看看’。这样得到的结果往往不会令人满意，而且工作的执行者也会因为沟通不清而重复工作进而厌烦。我们需要的就是清楚地说明要做什么，怎么做就可以了。当然态度要端正诚恳，别用命令式的语气。”

　　在与同事和客户交谈中尽量避免反问句。反问的语气容易引起别人的反感，比如：“不是已经告诉你了吗?这个不是已经完成了吗?”这样的话听着好像是责问。同时在工作中一定要就事论事，不要“旁征博引”。

学习啦在线学习网 　　礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。沟通中给人尊重，会给别人留下良好的印象。

学习啦在线学习网 　　2、理清思路再说话

学习啦在线学习网 　　沟通不是拿话就说。在说话前，也要自己理一下思路，我想说什么?怎么说?想得到什么样的结果?

　　复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，把最想表达的意思最先说，然后再逐层解释。有的人喜欢先和客户聊点别的拉近距离然后再谈正事，这也可以。但是一定要把握好尺度。

　　某国际广告学习啦在线学习网有限公司沈阳分公司客户经理何先生说：“在工作时，长时间打聊天电话在任何一个企业都是不恰当的事情。如果在与客户沟通的时候不把握好节奏，很容易聊到最后正事儿的时间被耽误了，或者引起客户的不耐烦。所以，应根据对方企业的情况，及工作情况恰当地掌握时间，进行有效沟通。”

　　在会议等的沟通上面，经常会有大家一起讨论事情，发表观点的自由发言时间。这时要避免直接否定他人的意见，也别说以前经常提的“你刚才说得很好，但是……”前者容易引起他人的不满，后者则太有领导发言的味道。应该先表示下谦虚，然后再说谈谈个人的理解和看法这样的话。

　　在与他人沟通时可以适当停顿。这样能有效帮助理清下一步的思路，同时也表示你在认真倾听对方的话。适当停顿，也避免对方只不过是语境中的换气，而我们的插言其实打断对方这样的风险。

　　三、职场交流沟通口才雷区

　　一、不要人云亦云

　　职场最忌讳的就是乱讲话，大部分初入职学习啦在线学习网场的人很容易被别人的话带着走，一些没有根据的不熟悉的话题千万不要跟随大众去传播、猜忌。保持自己的主见，知道什么该说什么不该说。

　　二、不要把交谈当辩论

　　职场中，与人相处要友善，说话态度要谦和，谈话中即使不同意对方观点也要让礼让对方，允许表对方达自己的意见，切忌一味地好辩逞强与别人争吵，开口伤人。

　　三、不要当众炫耀自己

学习啦在线学习网 　　喜欢在大庭广众之下炫耀自己是缺乏涵养的表现，有才华可以展示出来让大家认同你的实力，职场是个藏龙卧虎之地，但不要自我炫耀，自我吹嘘。低调说话，给人留个好印象。

　　四、不要在职场倾诉心事

学习啦在线学习网 　　当你的生活出现了不顺，工作对上司和同事有意见，千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这种行为本身就有损涵养和人格魅力。

　　心理学家研究表明，只有1%的人能严守秘密，所以，在职场中还是少找人倾诉为好。

　　送给身在职场的人们一句忠告：职场发言要分场合，看对象，语言上要讲究分寸，不亢不卑的说话态度，优雅的体态语言，风趣幽默的话语，正确地说话才能在职场中出人头地，平步青云。

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