企业诚信经营的故事案例分析

学习啦在线学习网企业诚信经营的故事案例分析

学习啦在线学习网 　　一些坚持诚信经营的企业如今都发展得不错，这些坚持诚信经营的企业甚至被写成小故事或者被当做案例被大家所熟知。以下是学习啦小编精心推荐的一些有关企业诚信经营的小故事以及案例，一起来学习下吧！

企业诚信经营的故事1：汽车维修店的故事

　　一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱！”店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。
这时，顾客露出微笑，并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板。我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，我今后常来！”

　　企业诚信经营的故事2：诚信是我们的立身之本

　　“诚者王者之风，信者贤仁之采”，古今贤仁志士所以贵者，正以诚信为修身之本。诚信是一种百万富翁的品质，也是我们的立身之本。岁月悠悠如流云，从古至今，诚信的故事例实在难以枚举。

学习啦在线学习网 　　美国的凯特皮勒公司是世界性的生产推土机和铲土机的公司，它的广告中郑重承诺：“凡是买了我们的产品的用户，不管在世界的哪个地方，如果需要更换配件，我们保证48小时之内送到；如果不能及时送到，我们的产品就白送用户。”他们说一不二，有时为了把一个价值只有50美元的零件送往一边远地方，不惜用一架直升飞机，费用达2000美元。有时实在无法按时在48小时内送到用户手中，就真的把产品白送给用户。正是由于经营信誉高，这家公司历经50年不衰。

　　诚信做人，收获的一定是朋友；诚信做事，赢取的将是尊重与信赖，诚信对待生活，你终将取得成功。

　　企业诚信经营的故事3：追赶承诺

学习啦在线学习网 　　百事可乐的总裁卡尔威勒欧普到科罗拉多大学演讲的时候，有一个名叫杰夫的商人通过演讲会的主办者约卡尔见面谈一谈。卡尔答应了，但只能在演讲后而且只有15分钟的时间。

学习啦在线学习网 　　杰夫就在大学礼堂的外面坐等。

学习啦在线学习网 　　卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲，讲他的创业史，讲商业成功必须遵守的原则，不知不觉中时间已超过了与杰夫约定的见面时间，显然他已忘记了与别人的约定。正当卡尔继续兴致很高地演讲时，他发现一个人从礼堂外推门，径直朝讲台上走来。那人一直走到他的面前，一言不发放下一张名片后转身离去。卡尔拿起名片一看，背面写着：“您和杰夫荷伊在下午两点半有约在先。”

　　卡尔猛然省悟。一边是需要他说服并且灌输百事可乐思想的大学生们，他们是他企业发展的目标甚至是动力，而另一边只是一个名不见经传向他请教的商人。卡尔没有犹豫，他对大学生们说：“谢谢大家来听我的讲演，本来我还想和大家继续探讨一些问题的，但我有一个约会，而且现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌，我不能失约，所以请大家原谅，并祝大家好运。”

　　在雷鸣般的掌声中，卡尔快步走出礼堂，他在外面找到了正在等他的杰夫，向他致了歉意后，便又滔滔不绝地告诉了杰夫他所想要知道的一切。结果，原来定好的15分钟时间他们一直交谈了30分钟，后来，杰夫成了一名成功的商人，他把这一段经历告诉了他的朋友。他的朋友们都对百事可乐产生了信任并决定经销和宣传百事可乐。

　　企业诚信经营的故事4：诚信纳税我的无形资产

学习啦在线学习网 　　我叫唐道丰，由于天生快乐、幽默，当地人都叫我“唐老鸭”，原是双峰县测水粉灰厂一名推销员，搞了几十年的推销，摸出了一些道道，在前年的企业改制承包中，我中标当上了该厂的老板。

学习啦在线学习网 　　1997年我在电视里看到北京街头树起了大型税收宣传广告牌，倡导公民依法纳税。受到启发，我转念一想，何不为家乡的税收宣传尽份力？于是我做通老伴工作，将准备用来建房的7000多元钱掏出来，用钢筋水泥倒制了50多块永久性税收宣传牌，树立于村头街口。一时我成了远近有名的新闻人物，许多报刊对我的义举进行了宣传。没想到我在宣传诚信纳税的同时，也给自己带来了意想不到的收获。当时我在双峰县测水粉灰厂当推销员，从此后我搞推销比别人要容易得多，轻松得多，我上跑娄底、邵阳，下跑株洲、长沙，提起“唐老鸭”，他们都夸“老唐是个明礼人，和他做生意信得过。”

　　后来企业改制，我中标成了该厂的老板。当上老板后，我时时告诉自己，在税收上来不得半点马虎，必须诚信守法，依法纳税，把它作为企业商业信誉和个人道德品质，以及对国家和对人民贡献的重要标尺。每逢法定缴税日，我总是要起个大早，争取第一个纳税。纳税申报时，我笔笔核对，怕漏记一笔收入。每次我都将税单复印，随身携带，作为一种信誉资本。一次，我到湘潭一工地搞推销，对方是一家有名的大中型施工企业，参与石灰项目的竞争对手很多，有宁乡的、湘潭的、也有我们双峰的，施工方提出公平竞争，同等条件，一看质量，二凭信誉。在讲到信誉时，一些推销商纷纷拿出了一些“重信用守合同单位”、“信用××级企业”等资信证明影印件或图片。情急之中，我掏出装订好的一大摞税票，让对方经理过目，经理接过仔细翻阅后，将税票高高扬起，大声说：“这就是最好的信誉证明，能及时足额缴纳国家税款，说明企业讲诚信，有实力！”这样，我依靠诚信促成了一大宗买卖。

　　诚信纳税，既利国又利民还利己。我一个农民不会讲大道理，但我从实践中体会到，诚信纳税是纳税人一笔可观的无形资产，一个连税法都不能自觉遵守的人还有什么诚信可言？没有诚信何以在激烈的竞争市场上立足？

学习啦在线学习网 　　诚信纳税，是我的无形资产。

　　企业诚信经营的故事5：用心为顾客建设家

学习啦在线学习网 　　步入海宁缔艺家建材家具精品馆金英马家居店，店主钟美华正在热情地向顾客介绍，近百款软体系列家居产品，在她心里早已了如指掌。钟美华说，现代家居不仅体现在物质上，更体现在精神上，利用设计语言，将生活的每一个细节，传导给家家户户。

学习啦在线学习网 　　20xx年，钟美华做起了家居生意。对于生长在乡镇的她来说，开始并不完全清楚“家居”这个现代名词的概念，她只是朴素地认为，生活离不开起居，床、沙发、餐桌等家具是生活必需品。于是，她把家居定为经营的方向，试图从人们生活中成就自己的事业。为了让消费者、同时也让自己更多地理解“家居”的内涵，她采取走访居民家庭的“笨”做法，无论从款式、色彩，还是规格、摆设，认真观察居民家庭的家居环境。她还常常把自己当成顾客，征询和听取消费者对家居的解读，从中汲取现代家居知识。

　　通过虚心了解顾客对现代生活的需求，将消费者的意见归纳整理，钟美华渐渐地领悟到了生活并不是简单的起居，而是精神世界的升华。

　　有了对时尚和幸福的诠释，钟美华用心去营造“家”的环境和氛围。她的经营从服务开始，将服务从细节做起，用细节堆积起对顾客的诚信意识。她根据顾客的年龄、个性和喜好，结合主人的文化品位、知识层面以及经济条件等诸多因素，上门提供专业的建议，甚至“自作主张”地帮顾客设计，直至顾客在点点滴滴的细节上满意为止。

学习啦在线学习网 　　这么多年来，金英马家居店以特有的服务措施和服务意识，建立起遍布温州、杭州、嘉兴等地的上千个客户群。有的顾客路途远，来去不方便，金英马家居店就会将家居的图片寄过去，对方初步看中后，再来挑选实物。每过一段时间，金英马家居店就会通过电话或网络询问，反馈顾客对家居商品的使用感受。有不少顾客成了金英马家居店的朋友，逢年过节，也会给钟美华寄来贺卡。

　　从顾客到朋友，体现了一种信任和尊重，这种建立在双方之间的信任和尊重，让金英马家居店悟出了诚信在经商中的重要性。

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