企业诚信经营的故事案例分析(3)
企业诚信经营的故事案例分析
企业诚信经营的故事10：守法是最大的诚信
学习啦在线学习网 在位于郊区一个新建的家属区里，流传着一个“主动让位”的故事。
故事的主人公名叫刘东明，是一位从事商品零售经营的超市老板。自从在工厂出现事故后，刘东明的一只手臂不能活动。尽管如此，闲不住的他在距离自家不远的一个商贸区开办了这家小超市。这一干就是15年。
20XX年5月份，刘东明接到了小区居委会的一个通知，说是这个商贸区年久老旧需要拆迁，进行新的楼盘开发，限在此经营的商户们一个月时间内搬走。接到通知后，刘东明半天没有说话。他清楚，这个“逐客令”很有可能会让他失去这么多年辛苦打下的基业。一方面，郊区现在都是楼盘开发，能够用于经营的门面房越来越少；另一方面如果要到城区去继续经营，那么成本费用会更高，对于他本来规模就不大的小超市来讲，无疑是雪上加霜。
就在刘东明踌躇犹豫时，在一条街道上从事零售经营的几个店老板找到了他。他们告诉刘东明说:坚决不搬迁，既是搬迁也要开发商补偿损失，并要和他签订一个“攻守同盟”。看到大家都表了态，刘东明也只好签上了自己的名字。
学习啦在线学习网 距离搬迁的期限越来越近。这天，刘东明打算到附近街道上寻找门面房。刚出商贸区门口，他看到了商贸区楼盘开发的效果图，其中一条内容引起了他的关注。上面说，等楼盘开发后，位于市区中心的一个小学要搬到这里。看到这条内容后，刘东明直奔小区居委会。他要证实这个消息。在居委会，工作人员告诉他说，市区中心的那个小学建造于80年代，不但破旧而且已被有关部门鉴定为危楼，加上市区中心车辆多，孩子们上学很不安全，所以要搬迁到郊区，和楼盘一起动工建设。听完工作人员的解释后，刘东明心里有了想法。
回去后，刘东明立即找到街道上的几位零售商，向他们说明了这里要建学校的规划，并号召大家响应上级号召，搬出这条街道。然而，他的号召不但没有起到作用，反而被这些零售同行骂为“叛徒”。“学校建成后，我们的店铺距离学校不足100米，大家的店铺都经营卷烟，你们也知道，根据法律规定，学校附近是不能销售卷烟的。请你们再考虑一下。”看到大家不听劝，刘东明只好撂下这句话离开了。
学习啦在线学习网 接下来的日子里，刘东明把寻找门面房作为头等大事。经过一番努力，终于在郊区和城区的交界处找到了一间合适的门面房。房子有了，说搬就搬。不到两天，刘东明就搬出了那个商贸区。
学习啦在线学习网 由于其他商户的阻拦，导致新的项目开发一直搁浅。一向性急的刘东明坐不住了，就再次找他那几家同行。“我在这个商贸区经营时间最长，生意也比你们的好，但我还是主动让出了位置。而你们却这么自私！从孩子们的角度来说，我们应该支持建设学校，而从法律上来说，我们必须得搬走！”刘东有些火了。“咱做生意最在乎啥？――诚信！守法就是最大的诚信！不遵守法律，不讲求诚信，把咱的店铺放在哪儿，生意也好不起来！。”
学习啦在线学习网 也许是刘东明的话起到了作用，街面上的几家商户纷纷搬了出去，工程项目很快也动工了。不到一年的时间，这里的居住区就完工了，崭新的小学也落成了。看着孩子们整天高高兴兴、平平安安地出入学校，刘东明露出了舒心的笑容。
企业诚信经营的故事11：维护诚信龙头企业责无旁贷
学习啦在线学习网 20XX年，碳酸饮料雄踞的四川饮品市场中，初出茅庐的蓝剑逆市而动，用植物蛋白饮料、矿泉水两种天然饮品，冲杀出一片天地。公司“掌门人”四川蓝剑饮品集团董事长兼总经理郭一民，也由此获得当年四川十大财经风云人物。
10年后，蓝剑俨然成为行业巨头：矿泉水产销量全国第一，植物蛋白饮料产销量居西南第一，全国四强。100亿元的年销售额，成了蓝剑的最新目标。10年间，这个行业历经塑化剂、三聚氰胺等诚信危机，蓝剑均安然度过。
3月24日，郭一民和记者谈起他10年财富路上的所思与所得。
学习啦在线学习网 记者：您如何看待10年前入选“四川十大财经风云人物”的荣誉？
郭一民：做天然饮品，是蓝剑进军饮料市场的主攻方向。当初获奖，也正是因为蓝剑在两款天然饮品上做出了成绩。在经营理念上，企业和奖项可以说有着良好的互动。20XX年，全国饮料市场上“天然”的概念还谈不上深入人心。拿这个奖，对我、对刚刚进入饮料市场不久的蓝剑来说，既是一种肯定，也是一种责任。
学习啦在线学习网 记者：这种责任，体现在哪些方面？
郭一民：一个真正对行业负责的企业，应该像乔布斯那样，不仅适应市场需求，更要引领需求发展，推动行业的整体转型和进步。当然，都成为苹果那样的行业引领者不现实，但至少，这应该成为企业追求的目标。
记者：食品行业近年屡屡曝出“诚信危机”，您怎么看？
郭一民：不管塑化剂还是三聚氰胺，都是企业为了降低成本，相互间恶性竞争，导致诚信的“集体沦陷”。太多的事例证明，顾客的信任感一旦丧失，沦陷的绝不仅仅是几个企业，而是整个市场，这对所有行业来说都是一样。
记者：诚信经营，龙头企业应扮演怎样的角色？
郭一民：毫无疑问，龙头企业是诚信经营的主要维护者。如果龙头企业首先放弃诚信经营，那么在市场中建立公平竞争的游戏规则，犹如痴人说梦。另一方面，当行业进入市场公平、商业规范的良性轨道，龙头企业也是最大的受益者。因此不论从责任还是收益来说，龙头企业都责无旁贷，它必须率先守住诚信这一底线。
企业诚信经营的故事12：遗忘的提包
孙玉海的“烟酒专卖店”位于市区中心，经济发达，交通便利，是商品销售的最佳地理位置。多年来，无论是在市场旺季，还是市场淡季，他的经营销售从未受过，孙玉海的烟酒生意一直非常好，深受周边零售同行的羡慕和敬佩。熟悉孙玉海的人都说，之所以他的生意这么红火，除了占据了“地利”优势之外，关键还在于孙老板的“人和”——优秀的人品和优异的服务。
学习啦在线学习网 20XX年8月20日早上，孙玉海和往常一样打开了店门，就在他擦洗烟柜时，从外面进来了一位穿着不俗的中年顾客。“给我拿2条软‘中华’。”“好嘞！老板你稍等，我这就给您取去。”孙玉海一边笑脸应承着，一边迅速跑进柜台。“这是您要的两条卷烟，您查收一下。”对顾客热情礼貌一直是孙玉海遵守的经营法则。
学习啦在线学习网 顾客走后，孙玉海继续擦洗柜台。但就在他弯腰的那一刹那，他发现在柜台的右角上放着一个黑色的提包。为了找到失主，孙玉海放下手中的活，跑到电脑旁打开监控录像。“咦！是他啊！”看到熟悉的身影，孙玉海一眼断定就是刚刚购买中卷烟的那位顾客。从录像监控中看到，顾客是在从提包取钱时，顺手把提包放在了柜台上。结果账后就匆匆忙忙走了。从店铺外面的监控看，这位顾客出去后在路边站有两分钟后，就上了一辆黑色轿车。但不巧的是，因为车停在路边，监控里只有一个侧面，所以车牌号没能看得清楚。
学习啦在线学习网 “这下顾客肯定的着急了，该怎么办呢？”孙玉海有点慌了。他想打开提包看看可不可以找到联系方式，但他有觉得有些不妥。就在这时，他听到马路上一阵警笛声，“对了，离店铺不远不就是派出所吗？”想到这里，孙玉海走出店铺，关上店门后，一路小跑来到了派出所。
在派出所里，民警当着孙玉海的面打开了提包。就在提包刚刚打开的那一刻，孙玉海有些惊呆了：包里面全是成捆成捆崭新的现金啊！经民警清点，整整有30万元！除了现金外，里面还有一个日记本，全是记录的工程账目，除了这些再无其它。“我看这样，我先回店李，万以防那位失主找不到我。”孙玉海留下电话号码后，返身就又跑回了店内。
时间一分一分地过去，直到中午，还是没有看到失主的影子。孙玉海有些坐不住了。他起身来到那位顾客上车的地方，转了一圈后，还是一无所获。就在准备离开时，他突然看到停车的地方也安装摄像头。“这回有戏了！”他迅速跑到派出所，让民警通过经管部门查找车辆，然后通过车辆找人。功夫不负有心人。车的主人找到了，那位失主也有了下落。
当天晚上，孙玉海见到了这位顾客。顾客告诉他说，因为要急于去参加一个项目招标会，所以在买烟时走得匆忙。由于前一天晚上没有休息后，所以今天上车后就睡着了。等到下午才发现自己的提包不见了，但一时又想不起来落在什么地方。提包里的钱是招标会的押金，一如果丢失损失就大了。
在离开孙玉海的店铺时，这位顾客拿出了2万元钱，非要当做酬谢费，但被孙玉海婉言谢绝：“利益再大，也大不过诚信，失去了诚信，我的店铺便没有了立业之本。”也就是从这件事后，这位顾客成为了孙玉海的好朋友，平时不但会到店内坐坐，而且还经常给他介绍一些工程建设领域的大客户、大老板。
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