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　　在新的形势下，群众思想观念多元化、利益诉求多样化，解决群众问题的工作难度繁杂化日趋明显，践行好党的群众路线重在解决群众面临的突出问题，“一线工作法”是解决群众问题、践行群众路线的“杀手锏”。

　　“深入基层”是解决群众问题的基础。党员干部要时常深入基层、深入群众，以群众需求为第一信号，以群众满意为第一追求，重心下移，关口前移，靠前指挥，提前服务。尤其要到群众意见多、工作推不开的地方去，与群众共同破解难题。只要坚持“一线工作法”，眼睛向下看，身子往下沉，就会有所见、有所思、有所悟，在联系群众、服务群众中不断培养和增进爱民、亲民、为民的感情，努力提高做群众工作的本领，就能把践行群众路线基础夯得更实。

　　“群众语言”是解决群众问题的前题。做好群众工作的重要环节就是努力提高与群众沟通的能力。党员干部要经常深入到群众中去，学会与群众打交道、交朋友，虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，推心置腹心交心、拉家常，要利用群众听得懂的温馨语言，化解不满情绪，消除心理隔阂，拉近与交心者的距离，耐心等待解决问题时机，心灵相通时，才开始从老百姓的“心窝子”掏真言,实实在在感知他们“所思、所想、所急，所忧、所困、所难”，切实了解各项真实诉求。切忌“官话、空话、套话”。

　　“群众接受”是解决群众问题的办法。换位思考、顺应民意，就能找到群众乐意接受的好办法。对合理合法诉求，要听音问计，共同寻找解决问题的渠道；对一些苛刻要求，要加强政策宣传、解释工作，用真心来化解民怨。只要有利于维护群众合法权益、有利于化解矛盾、有利于促进社会和谐，只要坚持带着真情做事，以理服人，动之以情，晓知以理，积极为群众想办法、出实招，就能赢得群众的理解和支持，就能将群众路线践行得更好。（古力）